Terms and Conditions

Останнє оновлення: 30.06.2026

Контакти BC.GAME

Ці Умови та положення (далі – «Умови») регулюють використання сайту BC Game Україна, що працює за адресою bc-game.net.ua, а також пов’язаних сервісів бренду BC.GAME.

Служба підтримки BC.GAME працює цілодобово. Звертаючись до нас, ви погоджуєтесь із тим, що спілкування може записуватися та зберігатися для контролю якості, безпеки та виконання вимог регулюючих органів.

1. Загальні положення

1.1. Прийняття Умов

Реєструючись на сайті BC Game Casino, створюючи акаунт, входячи до нього, здійснюючи депозит, роблячи ставку або використовуючи будь-яку функцію сайту, ви підтверджуєте, що:

• прочитали ці Умови в повному обсязі;
• зрозуміли їх зміст;
• безумовно погоджуєтеся дотримуватися Умов, Політики конфіденційності, Правил бонусів та інших політик, опублікованих на сайті BC.GAME;
• дієте від свого імені, а не як представник третьої особи.

Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом Умов, ви повинні негайно припинити використання сайту та закрити акаунт.

1.2. Зміни Умов

BC.GAME залишає за собою право у будь-який час змінювати, оновлювати або доповнювати ці Умови. Оновлена редакція публікується на сайті та набирає чинності з моменту публікації, якщо явно не зазначено інше.

Ми можемо:

• змінювати правила ставок, бонусів, акцій, ігор, виплат;
• додавати або вилучати ігри, провайдерів, платіжні методи;
• коригувати ліміти виплат та депонування;
• оновлювати вимоги до верифікації та безпеки.

Ваше подальше користування сайтом після внесення змін означає повну згоду з оновленими Умовами.

1.3. Юридична сила електронної версії

Електронна версія цих Умов, опублікована на сайті BC Game, є єдиною офіційною та юридично чинною. У разі розбіжностей між перекладами та англомовною версією пріоритет має англійський текст.

2. Правова інформація та ліцензія

2.1. Ліцензування

BC.GAME працює на підставі ліцензії, виданої Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, номер ліцензії: ALSI-202410011-FI1. Компанія заявляє, що пройшла необхідні перевірки відповідності та має право пропонувати ігри на випадковість і приймати ставки.

2.2. Нормативні вимоги

Діяльність BC Game Casino підпорядковується умовам ліцензії регулятора Анжуан та застосовному законодавству. Ви розумієте, що:

• носите відповідальність за дотримання вимог законодавства своєї країни щодо азартних ігор та криптовалют;
• не повинні використовувати сайт, якщо азартні ігри або онлайн-ставки заборонені у вашій юрисдикції;
• зобов’язані сплачувати податки та збори, пов’язані з виграшами, згідно з місцевими правилами.

3. Реєстрація акаунта

3.1. Вимоги до гравця

Створюючи акаунт у BC.GAME, ви підтверджуєте, що:

• вам виповнилося щонайменше 18 років або ви досягли вищого віку, який вимагається законом вашої країни для участі в азартних іграх;
• ви маєте повну дієздатність для укладання юридично зобов’язуючих угод;
• ви не є мешканцем забороненої юрисдикції;
• граєте виключно від свого імені та за власний рахунок.

3.2. Заборонені юрисдикції

До використання платформи BC Game не допускаються гравці, які проживають або фізично перебувають, зокрема, у таких країнах:

• Австралія;
• Австрія;
• Франція та її території;
• Німеччина;
• Нідерланди та їх території;
• Іспанія;
• Union of the Comoros;
• Сполучене Королівство;
• Сполучені Штати Америки та їх території;
• країни, що перебувають у чорному списку FATF;
• будь-які інші юрисдикції, заборонені Anjouan Offshore Financial Authority або внутрішньою політикою BC.GAME.

Ми залишаємо за собою право додавати або вилучати країни зі списку заборонених без попереднього повідомлення.

3.3. Дані акаунта

Ви зобов’язані надавати достовірні, актуальні та повні дані при реєстрації та оновлювати їх за потреби. Забороняється:

• використовувати чужі паспортні дані, документи чи платіжні засоби;
• створювати акаунт від імені іншої особи або компанії без законних підстав;
• передавати свій акаунт або логін/пароль третім особам.

3.4. Конфіденційність облікових даних

Ви відповідаєте за збереження в таємниці свого логіна, пароля, PIN-кодів, двофакторної автентифікації та інших засобів доступу. Усі дії, здійснені через ваш акаунт, розглядаються як ваші власні. У разі підозри на злам або компрометацію пароля ви повинні негайно:

• змінити пароль;
• увімкнути двофакторну автентифікацію, якщо вона була вимкнена;
• повідомити службу безпеки за адресою [email protected].

3.5. Закриття та блокування акаунта

BC.GAME має право:

• відмовити у відкритті акаунта без пояснення причин;
• закрити або призупинити акаунт, якщо є підозра на порушення Умов, шахрайство, відмивання коштів, злом, бонусний аб’юз або використання заборонених інструментів;
• обмежити доступ до певних продуктів, акцій чи платіжних методів.

Ви можете подати запит на добровільне закриття акаунта, звернувшись до підтримки або скориставшись інструментами самоусунення від гри, якщо вони доступні у вашому акаунті.

4. Верифікація акаунта (KYC) і безпека

4.1. KYC-процедури

BC Game Casino може в будь-який момент запросити документи для підтвердження вашої особи, віку, адреси проживання, джерела коштів та права користуватися певними платіжними інструментами. Для верифікації можуть запитуватися:

• паспорт або національний ID-картка;
• водійське посвідчення;
• свіжий рахунок за комунальні послуги або інший документ, що підтверджує адресу;
• селфі або фото з документом у руках;
• підтвердження володіння банківською картою чи гаманцем;
• верифікаційний телефонний дзвінок.

4.2. Причини запиту документів

Запит на перевірку може бути надісланий, зокрема, у випадках:

• перед обробкою виведення коштів;
• при великому виграші або незвичній активності;
• при зміні платіжних методів чи особистих даних;
• при підозрі на порушення законів або Умов BC.GAME.

Надання неповних, неправдивих або підроблених документів може призвести до негайного блокування акаунта, конфіскації коштів та повідомлення компетентних органів.

4.3. Заборона використання VPN та подібних сервісів

Забороняється використовувати VPN, проксі-сервери, анонімайзери або інші засоби, що приховують або змінюють реальне місцезнаходження гравця. У разі виявлення:

• виграші можуть бути анульовані;
• бонуси та фріспіни можуть бути скасовані;
• акаунт може бути заблокований чи обмежений.

5. Фінансові операції

5.1. Валюти акаунта

BC.GAME підтримує низку криптовалют та фіатних валют. Серед них, зокрема:

• криптовалюти: BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, MATIC, TRX, PYUSD;
• фіатні валюти: USD, EUR, IDR, INR, NGN.

Доступні валюти можуть відрізнятися залежно від країни, платіжного методу та внутрішньої політики BC Game Casino. Актуальний перелік відображається в гаманці акаунта.

5.2. Депозити

Поповнення рахунку можливе через:

• криптовалюти: BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, MATIC, TRX;
• картки Visa та Mastercard (де доступно);
• Apple Pay, Google Pay, PicPay (у підтримуваних країнах).

Загальні правила депонування:

• депозит повинен здійснюватися з рахунку або карти, що належить вам особисто;
• у більшості випадків зарахування коштів відбувається миттєво після підтвердження операції;
• мінімальний депозит залежить від обраного платіжного методу та відображається в інтерфейсі поповнення;
• у разі внесення коштів в іншій валюті вони можуть конвертуватися за курсом oanda.com або курсом банку/платіжного провайдера;
• деякі платіжні системи можуть стягувати додаткову комісію за конвертацію чи обслуговування;
• у більшості випадків BC.GAME бере на себе комісії за поповнення, однак це не гарантується для всіх методів.

5.3. Виведення коштів

Основні умови виведення виграшів із BC Game Casino:

• стандартний мінімальний вивід – 10 EUR або еквівалент у вибраній валюті;
• як правило, виведення здійснюється на той самий метод, яким був зроблений депозит, за винятком випадків, коли це технічно неможливо або заборонено правилами провайдера;
• ведення може бути обмежене місячним лімітом до 10 000 EUR або еквівалента;
• якщо баланс суттєво перевищує загальну суму депозитів (наприклад, у 10 разів і більше), ми можемо встановити спеціальний ліміт, наприклад, до 5 000 EUR на місяць або еквівалент;
• BC.GAME залишає за собою право розділити виведення на кілька траншів відповідно до внутрішньої політики ризик-менеджменту.

Процес виведення включає:

• подання запиту на виведення в гаманці акаунта;
• перевірку виконання умов відмивання (мінімум одноразове проставлення депозиту), відсутність порушень Умов;
• можливу KYC-перевірку перед обробкою;
• передачу запиту платіжному провайдеру або в блокчейн-мережу;
• зарахування коштів на рахунок гравця згідно зі строками, які залежать від обраного методу.

5.4. Вимоги протидії відмиванню коштів

Для виконання політики AML (Anti-Money Laundering) BC.GAME застосовує такі правила:

• сума депозиту повинна бути проставлена щонайменше один раз перед запитом на виведення;
• регулярні депозити без ігрової активності з подальшим виведенням можуть розглядатися як порушення правил AML;
• ми можемо призупинити операції та запросити пояснення й документи щодо джерела коштів;
• у разі обґрунтованої підозри на відмивання чи іншу незаконну діяльність ми можемо заблокувати акаунт і повідомити відповідні органи.

5.5. Комісії, обмінний курс та обробка платежів

Ви погоджуєтеся, що:

• курс обміну валют може змінюватися, і BC.GAME не несе відповідальності за коливання курсу криптовалют чи фіатних валют;
• банк або платіжний провайдер може стягувати власні комісії;
• BC.GAME може використовувати послуги третіх сторін для обробки платежів, включаючи електронні гаманці, PSP-провайдерів та крипто-процесори;
• терміни зарахування та виведення можуть залежати від завантаженості блокчейну, банківських годин, технічних робіт та додаткових перевірок безпеки.

6. Ігри та сервіси BC Game Casino

6.1. Асортимент ігор

BC.GAME надає доступ до широкого вибору продуктів:

• слоти;
• лайв-казино;
• настільні ігри (рулетка, блекджек, баккара тощо);
• Crash-ігри та інші швидкі ігри;
• BC Originals (ексклюзивні ігри BC.GAME);
• покер, відеопокер;
• лотереї, кено, бинго;
• ігрові шоу;
• ставки на спорт, кіберспорт, перегони;
• крипто-ф’ючерси та інші спеціальні продукти, якщо вони доступні у вашій юрисдикції.

Перелік ігор може змінюватися в залежності від країни, провайдерів, ліцензійних обмежень та технічних причин. Деякі ігри можуть бути недоступні для окремих регіонів.

6.2. Провайдери ігор

BC Game Casino співпрацює з відомими постачальниками, зокрема:

• Pragmatic Play;
• Evolution Gaming / Evolution;
• Ezugi;
• іншими ліцензованими студіями.

Кожен провайдер може встановлювати власні технічні обмеження, ліміти ставок та правила. У разі конфлікту між цими Умовами та правилами конкретної гри пріоритет мають правила гри.

6.3. Провідено-чесні ігри та RNG

Частина ігор BC.GAME використовує провідено-чесні (provably fair) механізми, а також сертифікований генератор випадкових чисел (RNG), перевірений незалежними аудиторами. Ви розумієте, що:

• усі результати ігор формуються випадковим чином;
• жоден гравець або співробітник не може впливати на підсумок розіграшу;
• будь-які твердження про «гарантований виграш» є неправдивими.

6.4. Одночасні сесії

За певних умов BC Game Casino може обмежувати кількість одночасних сесій. Якщо ми фіксуємо підозрілу активність, наприклад, вхід з багатьох пристроїв або IP-адрес в один і той самий час, акаунт може бути тимчасово заблокований для перевірки.

7. Бонуси, акції та VIP-програма

7.1. Загальні правила бонусів

Будь-які бонуси, фріспіни, кешбек, промокоди та інші заохочення BC.GAME підпадають під дію цих Умов і спеціальних «Правил бонусів» кожної акції. Ви погоджуєтеся, що:

• умови отримання та відіграшу бонусу можуть відрізнятися залежно від акції;
• ми можемо змінювати, призупиняти або скасовувати промоакції, якщо це обґрунтовано необхідністю, у тому числі з технічних, юридичних чи безпекових причин;
• у разі помилки в нарахуванні бонусу ми маємо право відкликати бонус і скоригувати баланс.

7.2. Вітальні бонуси

BC Game Casino пропонує вітальні бонуси для нових гравців. Основні принципи:

• право на вітальний бонус мають гравці, які створюють перший акаунт і здійснюють перший депозит;
• отримання може вимагати введення бонус-коду або активації бонусу у розділі «Промо» або на сторінці депозиту;
• кожен гравець, сім’я, IP-адреса, адреса проживання, комп’ютер або мобільний пристрій можуть претендувати на вітальний бонус лише один раз;
• неактивовані вчасно бонуси можуть бути скасовані після закінчення строку дії, зазвичай через 60 днів, якщо інше не вказано в умовах конкретної акції.

7.3. Депозитні бонуси, включно з 300% бонусом

BC.GAME може час від часу пропонувати депозитні бонуси, у тому числі акцію «300% Deposit Bonus». Загальні принципи:

• для отримання бонусу потрібно зробити кваліфікаційний депозит у встановленому розмірі;
• умови, максимальний розмір бонусу та вимоги до відіграшу відображаються в правилах конкретної пропозиції;
• ми можемо змінювати, призупиняти або скасовувати акцію, якщо це необхідно для захисту інтересів гравців і платформи;
• зловживання депозитними бонусами може призвести до скасування бонусів і обмеження акаунта.

7.4. Кешбек, щоденні конкурси та розіграші

На BC Game Casino можуть діяти постійні або тимчасові пропозиції, зокрема:

• поточний кешбек;
• щоденні конкурси;
• щотижневі розіграші;
• спеціальні подійні акції, наприклад, «FIFA World Cup 2026 Hub» з призовим фондом понад 2 000 000 USD.

Кожна така пропозиція має власні умови участі, критерії відбору переможців, період дії та правила нарахування призів. Перед участю необхідно уважно ознайомитися з правилами акції.

7.5. VIP Club та реферальна програма

BC.GAME розвиває програму лояльності VIP Club та реферальні інструменти «Refer a Friend». Ви розумієте, що:

• доступ до певних VIP-рівнів може надаватися за рішенням адміністрації, з урахуванням активності, обсягів ставок та історії акаунта;
• реферальна програма може мати спеціальні обмеження на кількість запрошених друзів, регіони, джерела трафіку та тип трафіку;
• будь-які спроби маніпуляцій, використання фейкових акаунтів або купленого трафіку можуть призвести до анулювання реферальних винагород.

7.6. Бонусний аб’юз

Під бонусним аб’юзом, зокрема, розуміється:

• створення кількох акаунтів для отримання повторних вітальних бонусів або інших акцій;
• змови між гравцями для гарантованого отримання виграшів із використанням бонусів;
• систематичне використання низки бонусів без реального ризику, всупереч духу пропозиції;
• фальсифікація даних для участі в регіонально обмежених акціях.

BC Game Casino може:

• анулювати бонуси та виграші, отримані внаслідок зловживання;
• обмежити подальшу участь гравця в акціях;
• заблокувати акаунт і конфіскувати кошти у разі грубих порушень.

8. Відповідальна гра

8.1. Загальні принципи

BC.GAME підтримує відповідальний підхід до азартних ігор. Ми закликаємо гравців:

• не ставити кошти, які вони не можуть дозволити собі втратити;
• сприймати гру як розвагу, а не як спосіб заробітку;
• встановлювати особисті ліміти часу та бюджету на гру;
• не грати під впливом алкоголю, наркотичних або психотропних речовин.

8.2. Самоусунення від гри та «перепочинок»

Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над грою, ви можете скористатися інструментами відповідальної гри, які надає BC Game Casino. Серед них:

• період «cooling-off» від 7 днів та більше;
• самоусунення від гри (self-exclusion) на мінімальний період 6 місяців або довше.

На час самоусунення ви не зможете робити депозити, ставки або брати участь в акціях. Поновлення доступу до акаунта після закінчення строку може вимагати підтвердження з вашого боку.

9. Права BC.GAME та обмеження відповідальності

9.1. Технічні збої

У разі технічного збою, помилки в роботі програмного забезпечення, провайдера або платіжної системи BC.Game Casino має право:

• анулювати або перерахувати ставки;
• відкотити баланс до стану, що передував помилці;
• тимчасово призупинити гру або доступ до певних продуктів.

Ми не несемо відповідальності за втрату даних, переривання з’єднання, збої інтернет-провайдера або обладнання на стороні гравця.

9.2. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, BC.GAME, його працівники, директори та партнери не несуть відповідальності за:

• будь-які непрямі, побічні, випадкові або штрафні збитки;
• втрачений прибуток або можливість виграшу;
• шкоду, спричинену використанням сторонніх сервісів, рекламних посилань, платіжних систем.

Максимальна відповідальність BC Game Casino в будь-якому випадку обмежується сумою коштів, що знаходяться на вашому акаунті, або розміром спірної ставки/виплати.

10. Заборонені дії

10.1. Шахрайство та змови

Категорично заборонено:

• використання ботів, скриптів, системних вразливостей або сторонніх програм для отримання переваги в грі;
• змови між гравцями, у тому числі в лайв-іграх і при ставках на спорт;
• будь-які форми шахрайства, включаючи підробку документів, використання вкрадених або чужих платіжних засобів;
• маніпуляції з курсами криптовалют з метою отримання неправомірної вигоди.

10.2. Неприпустимий контент та поведінка

На сайті, у чатах, форумах та інших каналах BC.GAME забороняється:

• образлива, агресивна, дискримінаційна лексика;
• розпалювання ворожнечі, заклики до насильства чи незаконних дій;
• розміщення спаму, нав’язливої реклами, шкідливих посилань;
• розголошення персональних даних інших користувачів без їх згоди.

11. Мобільний сайт, PWA та додатки

11.1. Мобільний доступ

BC.GAME надає доступ до казино та букмекерської платформи через мобільну версію сайту та PWA-додаток. Мобільний формат дозволяє:

• грати в слоти, лайв-ігри, crash-ігри та інші продукти;
• робити ставки на спорт і кіберспорт;
• керувати гаманцем і однією спільною валютою для казино та спорту;
• брати участь у промоакціях, VIP Club, реферальній програмі;
• переглядати розділ Responsible Gaming, блог, аналітику та інші матеріали.

Ми не гарантуємо бездоганну роботу на всіх пристроях і в усіх браузерах, але прагнемо забезпечити стабільний доступ до сервісів для більшості сучасних смартфонів і планшетів.

12. Спори та скарги

12.1. Порядок подання скарг

Якщо у вас виникла претензія щодо роботи BC Game Casino, ви можете подати скаргу через:

• службу підтримки на сайті (Live Support / Help Center);
• email для відгуків: [email protected];
• email для спорів і відновлення акаунтів: [email protected].

У зверненні бажано вказати:

• логін акаунта;
• дату та час події;
• назву гри або акції;
• короткий опис проблеми та, за можливості, скріншоти.

12.2. Розгляд спорів

BC.GAME розглядає звернення у розумний строк і прагне до чесного вирішення спорів. Якщо рішення служби підтримки вас не влаштовує, ви можете попросити передати справу до вищого рівня менеджменту або звернутися до регулятора згідно з правилами ліцензії Анжуан.

13. Конфіденційність та захист даних

13.1. Обробка персональних даних

Ми збираємо і обробляємо ваші персональні дані відповідно до Політики конфіденційності BC.GAME. Серед таких даних можуть бути:

• реєстраційна інформація (ім’я, дата народження, контакти);
• платіжні дані (частково масковані реквізити карт, гаманців);
• ігрова історія, депозити, виведення, бонусна активність;
• IP-адреса, дані пристрою, cookie;
• листування зі службою підтримки.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, проте жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

14. Припинення дії Умов

14.1. Закриття акаунта гравцем

Ви можете в будь-який момент попросити закрити акаунт, звернувшись до служби підтримки або скориставшись доступними інструментами в налаштуваннях профілю. При остаточному закритті:

• залишок коштів може бути виведений за умови успішної верифікації;
• незавершені ставки будуть розраховані відповідно до правил;
• бонуси, що не були відіграні, можуть бути анульовані.

14.2. Закриття акаунта BC.GAME

Ми можемо розірвати з вами договір і закрити акаунт у випадках:

• суттєвого або повторного порушення Умов;
• шахрайства, відмивання коштів, використання вкрадених платіжних засобів;
• подання підроблених документів;
• тривалої бездіяльності та відсутності доступу до контактів гравця.

У разі грубих порушень залишок на акаунті може бути заморожений або конфіскований, якщо це дозволено законом і правилами регулятора.

15. Заключні положення

15.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством юрисдикції, в якій ліцензовано BC.GAME, з урахуванням вимог регулятора Анжуан, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами закону вашої країни.

15.2. Відокремлюваність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними і продовжують діяти в повному обсязі.

15.3. Повна угода

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Правилами бонусів, Правилами конкретних ігор і промоакцій становлять повну угоду між BC Game Casino та гравцем і замінюють усі попередні домовленості в усній або письмовій формі.

Продовжуючи користуватися сайтом BC.GAME та сервісами BC Game Україна, ви підтверджуєте, що уважно ознайомилися з цими Умовами, згодні з ними та приймаєте їх у повному обсязі.